Sklep internetowy – podstawowe informacje

sklep internetowySklep internetowy to coraz częściej wybierana metoda zakupów przez potencjalnego klienta. Pierwszym najważniejszym elementem, który przykuwa uwagę odbiorcy to strona główna i od niej zależy czy klient pozostanie na niej dłużej czy też ją za chwile opuści. Ważnymi elementami są hasła takie jak: promocje, bestsellery oraz nowości i to one najczęściej decydują o wyborze odbiorcy.

Należy również pamiętać o tym, iż nabywcy dzielą się na trzy potencjalne grupy takie jak:

  • Łowcy okazji – poszukujący promocji, przecen i innych okazji i to właśnie te hasła przykuwają ich uwagą i decydują o pozostaniu na portalu by sprawdzić takie okazje.
  • Osoby sprawdzające wybory i opinie innych osób – najczęściej kupują to, co wcześniej kupiły inne osoby po przeczytaniu ich opinii. Jeżeli chcemy, aby tego rodzaju klient pozostał na stronie to powinna znaleźć się na niej informacja, zakładka z opiniami innych użytkowników, bieżącymi trendami i bestsellerami.
  • Trendsetterzy zaliczają się do grupy, która uwielbia kupować jedynie nowości pojawiające się na rynku bądź w danym sklepie i to dzięki nim buduje się opinia innych klientów mająca na celu wyznaczenie samego trendu.

Tworzący sklep internetowy powinni bardzo uważać z ustawianiem ceny i kosztów dostawy przedmiotów gdyż w przypadku zaniżenia ceny a zwiększenia kosztów transportu klienci zazwyczaj zrezygnują z zakupu, co może doprowadzić do rezygnacji z kolejnych odwiedzin strony. Promując się w porównywarkach cenowych powinna być ustawiona realna cena bez zawyżania przesyłki.

Kolejną ważną informacją, która decyduje o tym czy klient zdecyduje się na zakup jest tzw. koszyk. Jeżeli na stronie nie ma informacji dotyczącej konieczności zakładania konta, bądź informacji o kosztach i rodzaju dostawy często podczas sumowania kosztu zakupu klient może zrezygnować. Strona – sklep internetowy powinien posiadać zakładkę informującą każdego odwiedzającą o kosztach transportu, rodzaju dostawy oraz czasie oczekiwania na przesyłkę. Natomiast na samej stronie powinna znajdować informacja o konieczności rejestracji konta na serwisie strony, aby nie zachodziły nieprzyjemne sytuacje prowadzące klienta do rezygnacji z zakupów.

Ponadto, jeżeli sklep korzysta z ciekawej prezentacji każdej oferty – grafika, kolorystyka pasująca do przeznaczenia produktu może zwiększyć zainteresowanie odbiorców. Korzystając z metody sprzedaży dodatkowej – up selling, czyli wyświetlania przedmiotów z podobnej dziedziny tuż pod oglądanym ogłoszeniem może doprowadzić do zwiększenia zawartości koszyka prowadząc do zwiększenia sprzedaży.

Każdy element znajdujący się na witrynie sklepu internetowego decyduje o sprzedaży i liczbie odwiedzin przez potencjalnego klienta odwiedzającego sklep internetowy.

Post Author: Marcin

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *